Competencia Femenina

Resiliencia: NO es volver a ser la misma Yamilka Rodríguez Hay palabras que escuchamos tantas veces que terminamos creyendo que sabemos exactamente lo que significan. Resiliencia es una de ellas. Durante mucho tiempo pensé que ser resiliente era tener la capacidad de levantarse después de una caída, continuar después de una pérdida o soportar una etapa difícil sin rendirse. Y sí, todo eso forma parte de la resiliencia. Sin embargo, con el tiempo he empezado a entenderla de otra manera. Quizás ser resiliente no significa simplemente volver a levantarnos. Quizás significa aprender a levantarnos siendo conscientes de que, después de algunas experiencias, ya no somos exactamente la misma persona que cayó. La vida tiene diferentes maneras, muy particulares, de obligarnos a cambiar. A veces lo hace a través de una pérdida; otras, de una enfermedad, una separación, una dificultad económica, un conflicto familiar, un fracaso profesional o una etapa en la que simplemente sentimos que n...

  Punto de Encuentro Reflexiones que dejan huellas. Yamilka Rodríguez Servicio al cliente: Un estilo de vida Servicio al cliente no es una disciplina que nos enseñan en la escuela o universidad, es un estilo de vida que se aprende desde el hogar. Servir con calidad y honestidad, es algo que se lleva dentro, independientemente de las normas o procedimientos que nos establecen en los ambientes laborales. Mi planteamiento esta basado en los más de 20 años de experiencia laboral en diferentes ámbitos, donde siempre he desempeñado mis labores con cuidado y siendo celosa de los detalles que impactan en el fortalecimiento de la marca y la relación comercial con el cliente. Servicio al cliente es todo el conjunto que se busca en el desempeño de una persona, cuando somos responsables de elaborar el perfil para posiciones de la gestión humana, debemos velar porque las actitudes de las personas a contratar vayan acordes con la imagen que como empresa queremos proyectar; si las aptitudes de di...

¿Alguna vez te has preguntado cuántas versiones de ti misma conocen las personas que forman parte de tu vida? La pregunta me surgió mientras leía sobre personalidad y comenzaba a observarme con un poco más de atención. Pensé en algo curioso: para mis hermanos soy una persona; para mis amigas de toda la vida, probablemente conocen otra faceta de mí; mis compañeros de trabajo conocen una versión que quizás mis amigas nunca han visto, y quienes han compartido conmigo una relación de pareja han conocido aspectos que difícilmente aparecen en otros espacios. Y no, eso no significa que seamos personas diferentes. Tampoco que llevemos máscaras dependiendo de quién tenemos delante. Somos una misma persona, pero cada relación, cada circunstancia y cada etapa de la vida puede mostrarnos desde un ángulo diferente. Hay personas que conocen nuestra parte alegre y espontánea. Otras han visto nuestra vulnerabilidad. Algunas conocen nuestra capacidad de resolverlo todo, mientras otras han tenido que li...

  Punto de Encuentro Yamilka Rodríguez Reflexiones que dejan huellas Hay celebraciones que nos invitan a mirar hacia atrás para recordar, pero también hay fechas que nos hacen detenernos y preguntarnos hacia dónde queremos ir. Este 9 de septiembre, Constanza conmemora 119 años de su elevación de cantón a municipio. Y mientras la comunidad celebra esta fecha que forma parte de nuestra historia, no puedo evitar recordar una experiencia que permanece entre las más significativas de mi vida como constancera: la celebración del primer centenario de nuestro municipio, en 2007. Tuve entonces el honor de participar como coordinadora de aquella celebración. Fue una experiencia extraordinaria, no solamente por lo que significaba organizar un acontecimiento que difícilmente una persona tiene la oportunidad de vivir dos veces, sino por todo lo que me permitió aprender y, sobre todo, por la posibilidad de acercarme a los diferentes sectores que conformaban nuestra sociedad. Guardo especialmente...