Competencia Femenina

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Servicio al cliente: Un estilo de vida

septiembre 25, 2026

Punto de Encuentro Reflexiones que dejan huellas. Yamilka Rodríguez Servicio al cliente: Un estilo de vida Servicio al cliente no es una disciplina que nos enseñan en la escuela o universidad, es un estilo de vida que se aprende desde el hogar. Servir con calidad y honestidad, es algo que se lleva dentro, independientemente de las normas o procedimientos que nos establecen en los ambientes laborales. Mi planteamiento esta basado en los más de 20 años de experiencia laboral en diferentes ámbitos, donde siempre he desempeñado mis labores con cuidado y siendo celosa de los detalles que impactan en el fortalecimiento de la marca y la relación comercial con el cliente. Servicio al cliente es todo el conjunto que se busca en el desempeño de una persona, cuando somos responsables de elaborar el perfil para posiciones de la gestión humana, debemos velar porque las actitudes de las personas a contratar vayan acordes con la imagen que como empresa queremos proyectar; si las aptitudes de di...

También somos nuestras sombras

septiembre 13, 2026

¿Alguna vez te has preguntado cuántas versiones de ti misma conocen las personas que forman parte de tu vida? La pregunta me surgió mientras leía sobre personalidad y comenzaba a observarme con un poco más de atención. Pensé en algo curioso: para mis hermanos soy una persona; para mis amigas de toda la vida, probablemente conocen otra faceta de mí; mis compañeros de trabajo conocen una versión que quizás mis amigas nunca han visto, y quienes han compartido conmigo una relación de pareja han conocido aspectos que difícilmente aparecen en otros espacios. Y no, eso no significa que seamos personas diferentes. Tampoco que llevemos máscaras dependiendo de quién tenemos delante. Somos una misma persona, pero cada relación, cada circunstancia y cada etapa de la vida puede mostrarnos desde un ángulo diferente. Hay personas que conocen nuestra parte alegre y espontánea. Otras han visto nuestra vulnerabilidad. Algunas conocen nuestra capacidad de resolverlo todo, mientras otras han tenido que li...

Constanza: 119 años de historia y muchos futuros por construir

septiembre 06, 2026

Punto de Encuentro Yamilka Rodríguez Reflexiones que dejan huellas Hay celebraciones que nos invitan a mirar hacia atrás para recordar, pero también hay fechas que nos hacen detenernos y preguntarnos hacia dónde queremos ir. Este 9 de septiembre, Constanza conmemora 119 años de su elevación de cantón a municipio. Y mientras la comunidad celebra esta fecha que forma parte de nuestra historia, no puedo evitar recordar una experiencia que permanece entre las más significativas de mi vida como constancera: la celebración del primer centenario de nuestro municipio, en 2007. Tuve entonces el honor de participar como coordinadora de aquella celebración. Fue una experiencia extraordinaria, no solamente por lo que significaba organizar un acontecimiento que difícilmente una persona tiene la oportunidad de vivir dos veces, sino por todo lo que me permitió aprender y, sobre todo, por la posibilidad de acercarme a los diferentes sectores que conformaban nuestra sociedad. Guardo especialmente...

Las canas no tienen edad, tienen actitud

agosto 30, 2026

Punto de Encuentro Reflexiones que dejan huellas Yamilka Rodríguez Las canas no tienen edad, tienen actitud Hace un tiempo tomé una decisión que para algunas personas puede parecer pequeña, pero que para mí significó mucho: decidí dejarme las canas. No fue una declaración de guerra contra los tintes, ni una renuncia a la feminidad, ni una manera de demostrar que ya no me importa cómo me veo. Fue, sencillamente, una decisión personal . Y desde entonces he descubierto algo que me resulta cada vez más interesante: las canas no tienen edad. Tienen actitud. He encontrado mujeres de veinte, treinta, cuarenta, cincuenta años y más que han decidido llevarlas de maneras completamente diferentes. Algunas las lucen con absoluta naturalidad; otras las combinan con estilos modernos, elegantes o atrevidos. Y hay algo que muchas tienen en común: se sienten bien con ellas mismas . Eso me ha hecho pensar cuánto hemos aprendido a relacionar las canas con la vejez, como si cada cabello blanco fuera una s...

A veces hay que volver al principio para descubrir cuánto hemos avanzado

agosto 20, 2026

Punto de Encuentro Yamilka Rodríguez Reflexiones que dejan huellas A veces hay que volver al principio para descubrir cuánto hemos avanzado Esta fotografía tiene casi ocho años. Es del 24 de octubre de 2018 y pertenece a una etapa en la que estaba comenzando a construir, con mis propias manos, un proyecto que todavía hoy forma parte de mi historia. Hace unos días volví a hacer lo mismo que hacía entonces. Y mientras trabajaba, tuve una sensación curiosa: por un momento parecía que había regresado a aquel lugar. Pero bastaron unas horas para entender que no había vuelto al principio. Había vuelto a encontrarme con una versión de mí que ya había quedado atrás. A veces hay que volver al principio para descubrir cuánto hemos avanzado Volví a preparar yo sola un pedido de pasteles en hoja, como cuando apenas comenzaba con este proyecto que, sin saberlo, terminaría acompañándome durante tantos años. Mientras trabajaba, tuve la sensación de estar haciendo prácticamente lo mismo que hacía en a...

Cuando el problema se vuelve parte del paisaje

agosto 13, 2026

Punto de Encuentro Reflexiones que dejan huellas Yamilka Rodríguez Cuando el problema se vuelve parte del paisaje Hace unos días, mientras conversaba sobre algunos de los retos que enfrenta Constanza, volví a pensar en un tema que no es nuevo, pero que cada vez resulta más difícil ignorar: el tránsito . Y digo que no es nuevo porque, al revisar mis archivos, encontré una publicación de la Revista Portadas, edición número 20, año 5, correspondiente a 2019. Allí, el abogado Ricardo Quezada Vásquez planteaba una pregunta que todavía hoy resulta pertinente: “¿Cómo mejorar el caótico tránsito en Constanza?” En aquel momento ya se hablaba de cómo el crecimiento del municipio había traído consigo un aumento del comercio, la población, la construcción y la circulación vehicular. También se planteaba la necesidad de educar a la ciudadanía y de involucrar tanto a las autoridades como a la sociedad civil en la búsqueda de soluciones. Han pasado varios años y, lejos de desaparecer, el desafío pare...

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